El plazo máximo para realizar un cambio o devolución es de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

Excepción: No se aceptarán devoluciones artículos personalizados/bordados.

En caso de incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico devoluciones@globaluniforms.es

Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones y seguir las instrucciones detalladas a continuación:

• Para solicitar una devolución, acceda a la sección "Devoluciones" en nuestra web, introduzca su número de pedido y su correo electrónico, y siga las instrucciones proporcionadas.
• Una vez enviada la solicitud, recibirá un correo electrónico con los pasos a seguir para el envío del artículo
• Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se evaluará su estado. Si se detectan daños no comunicados previamente, se informará al cliente vía correo electrónico sobre la resolución del caso.

Los artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, es decir, sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas *ANCLADAS AL PRODUCTO* y en su embalaje original intacto.

Criterios de Aceptación o Rechazo de Devoluciones

Global Uniforms se reserva el derecho de rechazar una devolución en los siguientes casos:

• Si el producto no cumple con las condiciones anteriormente mencionadas.
• Si el cliente no ha seguido el proceso de devolución correctamente.

En caso de rechazo, se notificará al cliente por correo electrónico y se ofrecerá la posibilidad de reenviar el paquete al remitente, siempre que el cliente asuma los costes de envío correspondientes

Haciendo click en este enlace podrás seguir el paso a paso con el email con el que realizaste la compra y tu numero de pedido.

   

Puedes devolver tus artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas Global Uniforms. La opción de devolver en tienda está disponible tanto para compras online como para las que hayas realizado en tienda física.

Global Uniforms Madrid: C/ Don Ramon de la Cruz, 63 CP 28001 Madrid.

Global Uniforms Barcelona: C/ Aribau, 95 local 1 - CP 08036 Barcelona.

   

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Solo necesitamos que el producto esté sin usar, con sus etiquetas y en el embalaje original.
Ten en cuenta que los productos personalizados no tienen cambio ni devolución.

Cuando realices la devolución o cambio de una compra online, recibirás el reembolso de tu pedido en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra. Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 72 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones. Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 14 días dependiendo de tu banco
Si tiene cualquier duda puede contactarnos por mail a devoluciones@globaluniforms.es ó llamarnos por teléfono al +34 93 307 22 29

La factura se incluye dentro del paquete al recibir tu pedido.
Si necesitas una copia, por favor envía un correo a administracion@globaluniforms.es indicando tu número de pedido y solicitando la duplicidad de la factura.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, con sus respectivas etiquetas y en perfecto estado (no dañados o utilizados por el comprador). Si ya no dispone del embalaje original, podrá devolver su pedido en cualquier otro embalaje, siempre y cuando esté bien precintado y protegido, para evitar asi el extravío o daños en los artículos.

No tendrás que escribir ninguna dirección de envío en tu paquete. El transportista llevará una etiqueta identificativa que colocará directamente en el paquete.

Global Uniforms, S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicados o enviados fuera del plazo fijado, así como productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

En Global Uniforms te mantendremos informado en todo momento. Recibirás correos electrónicos con las actualizaciones del estado de tu pedido.
Una vez enviado, el transportista te enviará notificaciones con la información de entrega y el enlace de seguimiento.