Termos e condições

CONDIÇÕES DE VENDA, PAGAMENTOS, ENTREGA, DEVOLUÇÕES, DESCONTOS E OUTRAS QUESTÕES RELATIVAS À COMPRA OU AQUISIÇÃO DE PRODUTOS

 

1.- Termos e condições de venda. Modificações nas condições de venda. Informações do produto

Apresentamos abaixo os termos e condições gerais das encomendas e todo o processo de compra realizado em www.globaluniformes.es.

O site www.globaluniforms.es coloca à venda uma vasta gama de produtos originais da conceituada marca norte-americana de uniformes médicos. Cherokee Uniformes, Healing Hands, MedCouture, entre outros que você encontra no índice do site.

Global Uniforms, S.L. reserva-se o direito de modificar as condições gerais de venda sem aviso prévio, podendo alterar, eliminar ou adicionar os conteúdos e serviços prestados através dela, tais como a forma como estes aparecem apresentados ou localizados nos seus servidores.

Estas alterações deverão ser aceitas pelo usuário cada vez que realizar uma compra através da página. www.globaluniformes.es. Os usuários que não concordarem com as modificações nas condições gerais deverão notificá-los e, a partir da data de entrada em vigor da nova versão, deverão utilizar os serviços GLOBAL. No caso de algum dos termos das condições gerais ser ilegal ou inexequível, será nulo e sem efeito em relação a essa cláusula ou condição, mas não às restantes, que permanecerão em vigor e terão plenos efeitos.

Preferencialmente, a relação será regida pelo acordado entre as partes e, na sua falta, pelas disposições do Código Civil Espanhol e outras normas complementares.

As descrições dos produtos exibidos no Site são feitas com base nas informações fornecidas por Cherokee Uniformes e outras marcas. No entanto, a informação prestada sobre cada produto, bem como as suas fotografias e os nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer espécie contidos no site da Global Uniforms Eles são apresentados apenas para orientação. No entanto, o produto que escolher e adquirir através do site será o mesmo exibido ou refletido no momento da compra.

 

2.- Formalização do pedido e entrega dos produtos

- Quando você faz um pedido de produtos em nosso site www.globaluniformes.es  sua compra é feita com Global Uniforms, S.L., com domicílio fiscal na Calle Don Ramón de la Cruz Nº63 CP 28001 Madrid - Espanha.

- Para adquirir o mesmo, e após o pagamento e envio do produto, o site solicitará o preenchimento de um formulário (bem como a criação de uma conta, sendo esta opcional) com dados pessoais, dados bancários ou de contas de pagamento, moradas e outros, que serão obrigatórios para o processamento do mesmo. Na secção de política de privacidade poderá encontrar mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

- Ao clicar em “Eu confirmo meu pedido” está a formalizar uma encomenda dos artigos que constam no seu carrinho de compras, onde também declara que aceita integral e sem reservas todos estes Termos e Condições de Venda. Você também deve aceitar a política de proteção de dados com uma ação positiva (ver política de privacidade do site) para continuar processando e comprando o produto.

- Em seguida, enviaremos um e-mail com a confirmação. A encomenda é formalizada quando recebe a nossa confirmação de encomenda. Tenha em atenção que as encomendas efetuadas por transferência bancária serão enviadas assim que recebermos o pagamento do valor total da compra, bem como quaisquer custos de envio. Portanto, solicitamos que você faça a transferência do preço de compra imediatamente após receber a confirmação do pedido e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias corridos. Caso a transferência não seja recebida no prazo acima mencionado, entender-se-á que o utilizador desiste do seu pedido e, portanto, da compra do produto.

- Os dados registados constituem prova das transacções efectuadas entre Global Uniforms, S.L. e os membros do seu banco de dados.

- Tenha em atenção que, a título excepcional, existe a possibilidade de um ou alguns produtos não estarem disponíveis nos nossos armazéns e portanto o cliente será notificado da situação sem demora injustificada. Se o produto não estiver disponível, reembolsaremos qualquer pagamento que você tenha feito o mais rápido possível.

- Os envios de mercadorias são efectuados exclusivamente para Espanha e Portugal dentro do território peninsular. Não são efetuados envios para destinos fora da Península, incluindo Ilhas Baleares, Canárias, Madeira, Açores, Ceuta e Melilha. É da responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega válido dentro das áreas de cobertura indicadas. Caso seja detetada uma encomenda com destino a uma localidade não abrangida pelo nosso serviço de envio, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e proceder ao reembolso do valor pago.

Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade do produto e do endereço de destino. Para qualquer dúvida sobre envio, o cliente pode entrar em contato com nosso atendimento antes de efetuar a compra.

As entregas são efetuadas nos prazos expressos em dias úteis, entendendo-se por dias úteis todos os dias entre segunda e sexta-feira, ambos incluídos, mas não feriados ou fins de semana.

 

3.- Preços e portes de envio

- Serão aplicáveis os preços estabelecidos nos produtos na data e hora em que a encomenda for efetuada. Os preços dos nossos produtos não incluem todos os impostos e custos de transporte, que serão detalhados no final da compra. Até que seja efetuado o pagamento integral do preço de compra, o produto permanece nossa propriedade e não será enviado ao comprador.

- A compra mínima é de 1,00€ (não inclui portes de envio, impostos ou outros custos). Global Uniforms, S.L. reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda (sujeito à disponibilidade do produto).

- Os custos de envio são da responsabilidade do comprador, exceto para compras superiores a 100,00€ na Península (Promoção válida apenas para compras online e nos meses em que essa promoção ou oferta esteja disponível).

 

4.- Cupons/Vales de desconto, promoções, outros. Troca do mesmo

- Os vouchers de desconto são vouchers que não podem ser adquiridos, mas são concedidos durante campanhas publicitárias e são válidos por um determinado período de tempo, com o objetivo de promover e incentivar a venda de produtos oferecidos na web ou em estabelecimentos físicos.

- Os vouchers de desconto poderão ser resgatados uma única vez em relação a uma encomenda, e apenas dentro do prazo estabelecido e cumprindo as condições estabelecidas para que possam ser resgatados. Tenha em atenção que poderá ser aplicado um valor mínimo de encomenda para poder utilizar os vouchers de desconto.

- O valor do produto deverá ser igual ou superior ao valor do voucher de desconto. Caso o voucher não cubra o valor do produto, a diferença poderá ser paga através de qualquer um dos meios de pagamento aceites. O valor dos vouchers de desconto não será pago em dinheiro nem vencerá juros. Os vouchers de desconto não serão reembolsados ​​se a totalidade ou parte dos produtos forem devolvidos.

- Os vouchers de desconto só poderão ser resgatados antes da conclusão do processamento do pedido. Não existe a possibilidade de os vouchers serem aplicados retroativamente ou após o pagamento do produto adquirido.

- Os vouchers de desconto não podem ser transferidos a terceiros. Salvo disposição em contrário, vários vouchers de desconto não podem ser combinados.

- Se no momento da compra tiver utilizado um voucher de desconto e, em consequência de um cancelamento da sua parte, o valor total da sua encomenda for inferior ou igual ao valor do voucher ou cupão de desconto, reservamo-nos o direito de lhe cobrar o preço original do produto que pretende manter.

 

5.- Disponibilidade do produto

Global Uniforms, S.L. fará todo o possível para satisfazer os desejos dos seus compradores e a procura dos produtos solicitados. Em caso de indisponibilidade do produto após a confirmação da encomenda, o comprador será informado por email do seu cancelamento ou da possibilidade de efetuar alteração. Quando aplicável, será também oferecida a possibilidade de devolução da totalidade do valor pago (incluindo portes de envio, impostos e outras despesas), a qual será efectiva consoante as condições do banco relativamente à devolução para a conta do cliente, e da mesma forma, também dependerá do método de pagamento utilizado no momento da compra do produto. Estes prazos são novamente especificados na cláusula “Entrega” seguinte.

 

6.- Entrega do produto

6.1.- Recolha em estabelecimentos

Para retirada na loja, a GLOBAL confirmará a disponibilidade do pedido em nossas lojas emitindo ao comprador o e-mail confirmando a referida disponibilidade.

6.2.- Entregas ao domicílio

Os produtos serão enviados para o endereço solicitado pelo comprador. O prazo aproximado de entrega é de 15 dias úteis. Caso surja algum imprevisto, o cliente será contactado de imediato para oferecer uma solução ou alteração do produto. A GLOBAL informará o cliente da saída da encomenda do armazém de distribuição através do envio de um email. Cada entrega considera-se efectuada após a transportadora disponibilizar o produto ao comprador, materializada pelo sistema de controlo utilizado pela transportadora. Cabe ao destinatário verificar a encomenda no momento da entrega e depois fazer todas as reservas e reclamações que lhe pareçam justificadas, incluindo a possibilidade de rejeitar a encomenda caso esta tenha sido aberta ou apresente sinais evidentes de deterioração.

As entregas ao domicílio são efectuadas apenas para Espanha e Portugal na Península, excluindo ilhas, Ceuta e Melilla. O cliente deve fornecer um endereço válido dentro da área de cobertura. Se o destino não estiver coberto, o pedido poderá ser cancelado e reembolsado.

Reservas e reclamações deverão ser encaminhadas para Global Uniforms por e-mail para o seguinte endereço contacto@globaluniforms.es ou para os endereços estabelecidos no Aviso Legal e na Política de Privacidade deste site.

7.- Pagamentos

Existem 4 métodos de pagamento na nossa loja online:

• 7.1.- Por Transferência Bancária: Assim que o pedido for confirmado pelo comprador, Global Uniforms enviaremos um e-mail com os dados da sua conta bancária para que você possa efetuar o pagamento. É muito importante incluir o nome do comprador e o código do pedido no conceito de transferência para identificar rapidamente o pagamento do pedido e proceder ao seu envio.
• 7.2.- Via Paypal: Pague com rapidez e segurança usando o gateway de pagamento PayPal, seja com sua própria conta ou como convidado.
• 7.3.- Por cartão de débito/crédito: Para melhorar a experiência de compra, integrámos o nosso POS virtual que permite processar os pagamentos de forma rápida e segura.
• 7.4.- Através do Bizum: Pagamento rápido, ágil e seguro pelo seu celular.

Assim que tivermos a confirmação de que o pagamento foi efetuado, em qualquer uma das formas indicadas, procederemos ao envio dos produtos solicitados.

8.- Direito legal de devolução ou troca

Caso o usuário decida devolver um produto, deverá ir até a seção de devoluções no rodapé e clicar na seção DEVOLUÇÕES.

O utilizador tem o direito de devolver a encomenda sem necessidade de qualquer justificação no prazo de 30 dias. O prazo de devolução ou troca expirará 30 dias após o recebimento dos produtos.

Em caso de devolução por parte do utilizador, procederemos ao reembolso dos pagamentos que efetuou, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo de 10 dias úteis a contar da data de receção e confirmação do perfeito estado dos produtos. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário.

Global Uniforms, S.L. reserva-se o direito de rejeitar devoluções e/ou trocas comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, incluindo produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.

Você pode expandir todas essas informações na seção Perguntas frequentes.

9.- Reembolsos

O reembolso será feito na mesma conta utilizada para pagamento. Para pagamentos por débito direto em conta ou adiantamentos por transferência, o reembolso será enviado para a mesma conta onde foi efetuado o pagamento, salvo indicação em contrário do cliente, devendo fornecer todos os dados para proceder ao correto pagamento, dispensando Global Uniforms de qualquer responsabilidade quando ocorrer um erro no reembolso como resultado dos dados fornecidos pelo usuário. Caso o utilizador pague a encomenda através de PayPal/cartão de crédito, o reembolso será efetuado para a conta associada à sua conta PayPal/cartão de crédito.

A devolução de produtos resultará em um reembolso igual ao preço de compra do(s) produto(s) devolvido(s). O reembolso não inclui possíveis custos de envio. Qualquer usuário que devolver seu produto receberá um e-mail informando o valor do reembolso. A GLOBAL reserva-se o direito de reter o reembolso até ter recebido os produtos, bem como de garantir que o produto devolvido se encontra em perfeito estado e sem utilização prévia.

10.- Garantia dos produtos adquiridos

Global Uniforms, S.L., atua como distribuidor de múltiplas marcas, que garante que os produtos apresentados à venda em www.globaluniformes.es  Funcionam corretamente e não apresentam defeitos ou defeitos ocultos que possam torná-los perigosos ou inadequados para o uso normal. Os produtos modificados ou reparados pelo comprador ou qualquer outra pessoa não autorizada estão excluídos da garantia. A garantia não se aplica a defeitos aparentes e defeitos de conformidade do produto, para os quais qualquer reclamação deverá ser feita pelo comprador em questão no prazo de 7 dias após a entrega dos produtos. A garantia não cobre produtos danificados por uso indevido.

Global Uniforms responderá perante o consumidor por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega do bem nos termos da Lei 23/2003, de 10 de julho, de Garantias na Venda de Bens de Consumo, que reconhece o direito do consumidor à reparação do bem, à sua substituição, à redução do preço e à resolução do contrato.

11.- Atendimento ao cliente

Para qualquer dúvida, consulte nossa seção entre em contato conosco.

12.- Responsabilidade, litígio e legislação aplicável 

A GLOBAL não será considerada responsável pelo incumprimento do contrato celebrado em caso de rutura de stock ou indisponibilidade do produto, motivo de força maior, perturbação ou greve total ou parcial, nomeadamente, dos serviços postais e meios de transporte e/ou comunicações, inundação ou incêndio.

Em caso de litígio, o cliente contactará prioritariamente Global Uniforms, S.L. para obter uma solução amigável. Caso não seja possível uma resolução amigável, as partes concordam em submeter-se à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Madrid, que serão os únicos competentes em caso de conflito.

A relação contratual reger-se-á pelas condições aqui estabelecidas e, no que não estiver regulamentado, estas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação que lhe for aplicável em território espanhol. Qualquer divergência que possa surgir quanto à sua validade, interpretação ou execução será submetida aos Tribunais e Tribunais de Madrid, aos quais é expressamente atribuída jurisdição exclusiva.